রেফারেন্স

5ss ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

5ss-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগ্যতা
5ss 5ss ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন বিরোধ মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন তথ্য গোপন রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্ট হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি — ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়, সরাসরি।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশ বা এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে। অন্য কারও মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করব — দীর্ঘ আইনি ভাষা ছাড়াই সহজ করে বলব।