রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5ss-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5ss আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — আপনার পছন্দের পথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পৌঁছালে আমরা দ্রুত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান, আমরা তাৎক্ষণিক জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ইমেইলেই সম্পন্ন করা যায়।

মোবাইল সহায়তা

স্মার্টফোন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা মোবাইলেই পাওয়া যায়, আলাদা কিছু লাগবে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখাই না, প্রযুক্তিগতভাবেও প্রতিটি স্তর নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক সেটি দেখতে পারেন। কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করা যায় সরাসরি ব্রাউজার সেটিং থেকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে দেখতে পাবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ সেবায় তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হলে তাদের নাম গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা হয় — অজানা কারো কাছে তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা মুছে ফেলা হবে।

ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।